岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求.
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按照相关问题上报给经理并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的产品进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有无经验均可,有一定客户服务工作经验或销售经验 录取。
2、会基本的计算机操作,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、年龄要求在18-55岁,应届毕业生也可。
薪资福利待遇:
底薪5000-8000,具体看个人能力,能力越大待遇越好。
工作时间早九晚六,每周单休。
公司提供住宿补贴,单间。
每月团建,交五险,年节福利等等。
有意向可直接投递简历,初审通过后,会有人员与你联系。