1、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
2、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
3、认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解酒店接待情况。
4、向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。
5、对宾客表示友好的欢迎。
6、引领宾客进入房间并作简单介绍。
7、向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。
8、负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。
9、受理、委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。
10、保持大堂的整洁干净，协助维持大堂秩序。
11、完成上级交待的其他工作。
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