(1)全面负责民宿前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。 (2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。 (3)负责客人的投诉的处理。 (4)负责每天检查员工外表及工作情况。 (5)负责掌握员工的培训。 (6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。. 任职资格: 1、形象好,25-35岁; 2、大专及以上学历,3年相关工作经验,旅游管理、文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利;
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