一任职要求
1.女性.20-25岁.160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整齐大方得体。
2.普通话标准,有一定外语能力;综合素质较高,有发展潜力。
3.有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件如:WPS、office软件
4.具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。
5.具有一定的组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。
6.从事过前台接待工作者优先考虑。
二、主要工作内容
1.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误。
2.负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3.对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并于第一时间传达给相关部门负责人。
4.能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真,信件和报刊
5.协助维护办公环境及秩序。
6.完成领导交办的其他工作。
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