岗位职责:
1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、维护好老客户,提高店铺的回购率。
任职要求:
1、态度谦和,语气亲切,工作细致、有耐心,善沟通;
2、原则性强,有良好的执行力,强烈的责任感;
3、有客服经验优先考虑;
4、上班时间:白班8:30-17:00(晚班15:30-23:30)。
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