排班双休纯接听客服

纯接听客服招聘

亲爱的读者，如果您在寻求一份稳定的工作请认真阅读一下内容！

一、 岗位职责:

负责接听客户电话，解答客户咨询的健康险、意外险等相关问题，按照标准流程要求和规范填报各类信息，为客户在线提供专业服务，建立良好客户体验、满意度和口碑。

【纯接听岗位服务，不带有任何销售性质】

二、任职要求:

1、大专及以上学历，有客服工作经验者，可放宽至中专或高中；

2、具备良好语言表达能力、理解能力、沟通能力、异议处理能力和服务意识；

3、接受轮班、轮休、夜班工作制；

4、熟练操作office办公软件，中文打字35字/分钟以上；

5、有呼叫中心行业经验者优先考虑。

三、薪酬福利：

1、3000综合底薪加绩效提成，综合薪资在：4000-8000；

2、购买五险、交通补助、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等；

3、员工专项奖励（如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等）。

四、工作时间：

1、6休2；7:00-22:00轮班制；

2、四个班次7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、12:00-21:00（餐时1小时）；

晚20:00-早8:00，目前因项目启动暂不排大夜班。

五、 晋升通道：

1、管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监；

2、纵向发展：客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监；

3、专业方向：质检--数据--培训。

工作地址：

浙江嘉兴南湖区昌盛南路智慧产业创新园3号楼嘉兴移动中心1楼。