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金女士

最近在线时间：2020-06-22 15:06

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地址：海宁市海昌街道海宁市海昌街道海丰路360号查看上班路线

职位描述

到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；客户订单确认、发货、物流状态跟进。客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
2.负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理；
3.负责产品上下架、价格及库存修改；
4.负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；
5.通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意
6.完成领导安排的其它工作。
任职要求：
1.有过线上线下销售经验或售后等相关客服工作一年以上，熟悉各大平台的买卖操作流程；
2.能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有强烈的服务意识和良好的应变能力和抗压能力；
3.具备团队合作精神，有责任心，认同公司企业文化，愿与公司一起长期稳定