职位要求:至少5年汽车行业质量管理、项目管理工作经验,英语交流能力。熟悉IATF16949及汽车行业的要求和五大工具,及AIAG有关CQI过程。
工作内容:
综合管理客户要求的识别、理解和内部的实施;
建立和维护良好的客户关系;
开展客户培训、信息沟通,保持与客户间的质量信息交流;
客户抱怨、投诉无缝对接(包括质量术语等语言交流),作为客户代表验证纠正预防措施的有效性;
建立客户质量档案,输出质量风险和改善的机会;
保持技术公司和品保部的对接,通过持续改善,提升客户满意度,降低和规避客户抱怨
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